條款與細則

1. 為保障BOOYAH.CO (以下簡稱本公司) 及顧客雙方的權益,請顧客在仔細閱讀及同意網站上列明的購買需知和條款細則的情況下進行下單。訂單一經提交,代表顧客已仔細閱讀及同意網站上列明的購買需知和條款細則。如有任何疑問,請於下單前聯絡客服查詢

2. 所有訂單均不可取消、更換款式、顏色或尺碼,在任何情況下一經付款均不設退款。
下單前顧客有責任仔細核對訂單內容(包括但不限於:聯絡資料/送貨地址/貨品的顏色、尺寸及數量),一經提交後將不可以修改或取消訂單。

 3. 本公司盡心做好每件貨品的品質檢查,以確保貨品在無瑕疵的情況下寄出。如發現購買之商品有瑕疵且符合下述條件,請在收貨後7天內(以派遞公司的簽收記錄為準)聯繫客服跟進。當核實申請符合退換貨品條件,客服會協助安排退換有關商品,逾期恕不受理。客服可能會要求顧客提供相片和/或影片,以核實符合退換條件。

本公司只接受以下退換貨理由:

  • 大範圍破損或污漬
  • 嚴重影響穿著的異常情況
  • 商品與訂單不符

本公司不接受以下退換貨理由^,包括但不限於:

  • 輕微瑕疵:如線頭/微點/雜線/未開鈕門/橫間偏側/褲袋內車縫接口的底部小缺口/輕微溢膠/真皮製品的天然疤痕、壓紋深淺或染色深淺/運送擠壓導致皺摺等
  • 顧客無法提供合理的證明相片和/或影片
  • 商品已非全新狀態,或已經使用
  • 商品已用水或清潔劑清洗過
  • 商品有殘留非商品本身氣味(如香水/香煙/汗味/洗衣液)
  • 商品已受人為破損、有污漬或不完整
  • 商品與網站照片色差
  • 任何免費贈品
  • 已退換一次的貨品
  • 改變心意而退貨
  • 特價商品
  • BOOYAH.LIVING商品

【此項適用於香港地區訂單】若退換貨申請經核實,顧客需要在7天內以順豐到付形式將商品寄到指定地址。客服會在收到退貨後14天內跟客人確認是否符合退換要求。替換商品會在下個截數日後7-21個工作天寄出。替換商品將直接以運費寄付形式寄回訂單地址,不作另行通知,所產生的任何費用及風險將由顧客自行承擔。替換商品必須跟原訂單商品一致,不設更改。如該商品斷貨,客服會聯繫客人重新選擇商品,注意新選擇的商品價值必須等於或大於退換商品價值,差額由顧客承擔。退款方式請參照下方。實際退換方式或因應貨品供應有不同,以客服回覆為準

【適用於香港以外地區訂單】若退換貨申請經核實,顧客需要在7天內以寄付方式退貨(如果最終退換成立,完成退換後,此部分運費會已 Giftcard 形式退回相等金額給該顧客)。客服會在收到退貨後14天內跟客人確認是否符合退換要求。替換商品會在下個截數日後7-21個工作天寄出。替換商品將直接以運費寄付形式寄回訂單地址,不作另行通知,所產生的任何費用及風險將由顧客自行承擔。替換商品必須跟原訂單商品一致,不設更改。如該商品斷貨,客服會聯繫客人重新選擇商品,注意新選擇的商品價值必須等於或大於退換商品價值,差額由顧客承擔。退款方式請參照下方。實際退換方式或因應貨品供應有不同,以客服回覆為準。

若退回的商品不符合退換要求(詳情見^),退回的商品將直接以順豐運費到付形式寄回,不作另行通知,如因此所產生的任何費用及風險,將由顧客自行承擔。

4. 顧客如選用“順豐速運 SF Express”(適用於香港、澳門、台灣地區訂單)或“香港郵政特快專遞(標準服務)”作為運送方式(適用於除香港、澳門、台灣以外地區訂單),即同意該公司關於快件派送的條款及細則。買家需承擔一切郵寄風險,包括但不限於寄失、郵件受損等情況。如貨件寄出後收方未有在合理時間內取件或聯絡跟進快件,或者運輸公司無法聯絡上收方,收方將有機會被運輸公司收取存倉費、或快件被放棄、處置或變賣。如因收方長期未取件/運輸公司無法聯絡上收方而導政快件報銷,本公司將不對此導致的任何損失或損害承擔責任。

有關寄往香港以外的商品,需自行繳付關稅、進口稅等銷售稅項及進口關務的手續費。海關條例因不同的國家或地區而異,有關進口銷售稅項等事宜,請直接與當地的海關部門聯絡。若因私人原因拒收包裹,包括拒付關稅及稅項、無法提供所需的文件或其他相關原因,本公司均不會為拒收訂單進行退款或重新投遞。

5. 如廠商停止生產導致未能補貨,客服會通過收件人手機號碼What’sApp聯繫客人跟進。
針對該缺貨商品,客人可以選擇更換為其他款式或退款。
如選擇更換為其他款式: 若新選擇的商品價值大於原商品的價值差額由顧客承擔。若新選擇的商品價值少於原商品的價值,請參照下方的退款方式。
如選擇取消該貨品:請參照下方的退款方式。
注意同一訂單中其餘貨品 (如有) 將無法取消/退款。
如訂單修改後的淨金額未達到免運費的門檻,訂單將改以到付形式寄出。
如3天內未收到客人回覆,客服將直接安排退款並以電郵通知客人。

6. 若退款申請經核實,BOOYAH.CO會在7個工作天內安排退款,而實際到帳時間會受該支付平台的處理速度影響,敬請見諒。
如訂單以 PayMe /VISA/ MASTER支付,退款會經由同一支付平台退還到支付訂單的帳號,不可修改,請確保該帳號可以收款。
如訂單以 FPS轉數快支付,客服人員會透過What'sApp聯繫客人跟進,客人需要提供有效FPS 帳號收款。

7. 一經發現擅自盜用BOOYAH.CO網站所有圖片及文字內容者,必將追究其法律責任。

如有任何爭議,BOOYAH.CO 將保留條款與細則的最終定義決定權。